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长春新区创新举措推进助企行动取得实效

来源:长春日报 2019-07-03 09:10:26 胡晓琼,张寒梅

“万人助万企行动”开展以来,长春市各个部门、各条战线迅速行动,万名干部深入一线、走进企业,形成了服务企业、助力企业的良好氛围。那么,各级党委部门如何在这项市委中心工作中发挥牵头抓总作用,用好的机制、好的载体、好的举措,推进“万人助万企行动”不断深化,真正实现问题在一线发现、政策在一线实施、工作在一线推进、干部在一线成长?近日,记者到长春新区实地走访时了解到,该区的管委会班子成员带头包保,以优秀年轻干部为骨干,企业代表与助企干部共同培训,“两个通报”专项考核机制等创新做法,为助企工作的顺利开展提供了有效的目标导向、机制保障和人员支撑,促进助企行动取得实实在在的成效。

健全机制

干部作风有提升

切实转变工作作风,各级党委部门负责同志要亲自协调、亲自推动、亲自落实、亲自督导,才能形成层层抓落实的良好局面,才能确保项目高质量落位。长春新区管委会班子成员迅速行动,建立责任机制和监督考核机制,提升干部作风,使得干部真正俯下身子,深入基层调研,把准脉、开对方、下好药,帮助企业切实解决难题。

——责任机制,确保助企工作一抓到底。为进一步推动干部工作提质增效,长春新区“万人助万企行动”总调度室在全区范围内抽调优秀年轻干部组成,负责全区“万人助万企行动”的调度指导工作,按领域成立7个服务功能组,分专题解决企业发展中遇到的问题,在新区下辖的4个开发区设立分调度室,负责各开发区辖区内企业问题的梳理和解决。新区管委会班子成员带头包保,助企解难题。截至目前,共收集问题247个,已妥善解决185个,办结率为75%。同时,不断推动开展深层对接服务,使助企干部真正融入到企业中去,切实帮助企业谋划发展,将“万人助万企行动”向纵深推进。

——监督机制,到助企一线考核干部作风。为督促助企干部深入扎实开展工作,长春新区建立 “万人助万企行动”干部考核机制,出台《长春新区关于开展“万人助万企行动”专项考核工作的通知》,进一步加强对助企干部的考核力度,将“万人助万企行动”考核结果纳入全区年度绩效考评和干部年度考核体系;将“万人助万企行动”干部考核与长春新区干部奖惩机制“两个通报”,即功劳通报和问责通报相结合,对各单位和个人落实不力、互相推诿、作风拖沓和贻误工作的,坚决予以问责通报。对成效明显,真心为企业解决问题的单位和个人,给予功劳通报。鼓励干部积极参与到“万人助万企行动”中,并将“问题化解率”和“企业满意率”作为衡量“万人助万企行动”成效的重要指标,进一步完善工作流程,对问题办理过程全程跟踪并及时反馈,实行“清单式交办,销号式管理”,最大限度争取企业满意,不断扩大全区干部深入一线、服务企业的影响力。

强化培训

助企能力有保障

为强化学习培训,提升干部素质,增强担当之“能”,长春新区搭建线上平台、举行政策解读培训会,让助企干部和企业代表一起学习一同培训,有效推进了助企干部与企业之间的深层次对接,推动助企干部真正为企业做好服务。

长春新区搭建线上平台,创建新区“万人助万企行动”调度群,1000名助企干部全部入群,使干部第一时间了解市里部署、第一时间掌握新区要求,第一时间沟通交流助企工作,实现任务部署快速到位、责任落实快速到位、问题反馈快速到位。利用培训平台,确保政策在一线宣传和实施,围绕民营经济、科技创新等领域,制定出台加快产业集聚、扶持民营经济发展等7项政策,形成含金量高、衔接配套的政策体系。在5月30日至31日,长春新区分2场举办1000户企业代表和1000名助企干部参加的政策解读培训会,会上从9个方面向助企干部和企业代表解读新区各项惠企政策,有效推进助企干部与企业深层次对接,也更好地促进惠企政策落地并发挥作用。

创新载体

工作推进有平台

要更好地推进“万人助万企行动”,就要做好搭建要素平台、中介平台、市场平台等服务载体,才能促进产业政策体系、服务体系融合,营造出良好的产业生态。长春新区注重与原有服务举措无缝对接、有机融合,注重完善、拓展和延伸,创新服务载体,切实提升了助企服务水平。

长春新区深化“千户企业万张服务卡”行动,制作企业服务卡,印制服务电话,发放到1000户企业的近万名高管手中,确保与企业全面对接,动态联系并提供精准服务。拓展“企业高管微信群”信息平台,巩固原有微信群“秒回诉求”优势,逐步将包保的千户企业全部纳入,做到服务全覆盖,先后发布政策信息180条,帮助企业解决5大类28项问题。完善政企对接交流载体,针对包保的千户企业,开展分区域、分专题的企业家座谈会,提高助企行动的针对性和实效性。搭建企业间交流合作桥梁,广泛开展主题论坛、企业沙龙等活动,在开展中国国际商会走进新区企业交流活动中,部分包保企业与国际商会企业达成了初步合作意向。深入开展重点企业巡礼活动,对有宣传需求的企业,在各级、各类媒体进行宣传报道,提高影响力。开展“我是企业服务员”“我是企业我如何”等活动,引导干部站在企业角度研究解决问题,实现“企业得实惠、干部受锻炼”。定期召开企业家座谈会,坚持每季度、分产业召开企业家座谈会,主要领导亲自主持、全程参与,面对面征求企业家的意见和建议。6月5日,邀请京东、吾悦广场、晰晰农业、索恩格等11户企业召开企业家座谈会,心贴心、实打实为企业解难题。截至目前,共组织召开座谈会10余次,为100多户企业解决问题96个。

解决问题

助企行动见实效

共收到市级转办问题226件,其中16件流转到市总调度室协调处理,133件已经协调解决……目前,从市级交办问题情况看,长春新区转办问题的办结率达到66%。长春新区以解决问题为目标,完善包保服务流程,建立工作责任网络,进一步明确助企干部定位和工作落实,在 “万人助万企行动”中取得了显著成效。

长春新区夯实基层基础工作,完善包保服务流程,制定助企工作队收集问题处理、服务功能组受理问题处理两个流程,确保任务更加明确、责任更加清晰。建立闭环整合的工作流程体系,助企工作队、服务功能组两个工作流程图分别专注于问题流转和问题办结,细化了功能组内部处理流程,并明确了办结时限,确保问题快速分办和解决。建立条块结合的工作责任网络,根据新区下辖四个开发区的实际情况,既注重落实开发区的属地责任,也注重明确新区的统筹责任,由各服务功能组直接调度,做到定期研判、分级化解、销号管理。建立纵向到底的工作落实机制,根据问题收集、受理、解决、反馈全流程,从领导小组到服务功能组、到助企工作队,都明确了具体工作任务,形成了一级抓一级、层层抓落实的工作局面。建立市直部门问题衔接反馈机制,将43个市直部门全部纳入新区“万人助万企行动”公共邮箱中,坚持每周向43个市直部门报送问题推进情况统计表,在“万人助万企行动”中形成了良好氛围态势。


责任编辑:刘新

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