在吉林南坪口岸，有这样一群人，他们像勤劳的“小蜜蜂”，忙碌在出入境车辆和旅客通关证件查验、、疏导口岸客流、口岸服务管控一线，每年为口岸旅客、跨境车辆顺利出入境提供坚实保障。

科技兴警服务高效通关

“从车辆进入口岸到办完手续只用了7分钟，没想到现在手续办理这么快。”刚办完资料采集备案的货车司机陈先生，对执勤一队民警的高效服务竖起了大拇指。

今年5月，该站通过优化“一站式”车辆查验系统车辆延期备案办理环节，有效缩短了相关手续办理时间，并创新推出“互联网+”服务平台，不仅节省了出入境人员办理业务时间，每年还能为外贸企业节省数百万元。

随着近些年科技的飞速发展，向科技要警力已成为边检提服的新方向，南坪边检站通过将“一站式”智能通关查验系统进行升级改造，实现与联检单位资源共享、信息互通、查验互联，全面构建联检现场“一机一屏一台”作业、货检现场一次性查验的工作格局。期间，联合执法执勤200余个工作日，检验货物4800余吨，为企业节约经济成本1000余万元，最大限度的实现了“单一窗口”验放和“一体化”通关的工作目标。

“三和三心”提升服务温度

“扫一扫这个二维码，以后您再查询出入境记录在家里就能办。”6月9日，在南坪口岸大厅，民警邱德亮耐心细致地向前来办事的金女士介绍、演示着国家移民管理局政务服务平台网上业务办理流程。

“对待旅客表情自然平和、说话声音柔和、接还证件缓和，遇到旅客提出疑问有耐心、解答旅客问题真心、为旅客办理业务精心。”该队负责人张吉程说，“对待旅客耐心温和服务”是提升边检服务质效的最基本的要求。

凭借这一服务理念，该站用创新将服务水平推上更高台阶，2017年积极整合“一站式”资料采集、“互联网+”服务和出入境资料查询3项业务，进一步缩短旅客等候时间；2018年开通网上预约以及微信受理旅客出入境记录查询业务，实现“数据多跑动、旅客少跑腿”的惠民服务效果。

勤学苦练擦亮“国门名片”

“随着旅客对通关速度和服务要求的逐步提高和口岸管控水平也应适应移民管理新时代的新要求。”面对这一形势任务，南坪边检站主动迎接挑战，并以挑战为契机，不断提升队伍能力素质，以岗位为课堂，利用勤务间隙见缝插针对民警进行朝鲜语培训、人证对照、证件鉴别等实战培训，并为每名民警制定了个性化的学习路线图，为他们的能力升级提供方案。

在此基础上，该站多方协调，积极为民警能力、学历搭建提升平台，并结合移民管理局全警实战大练兵工作部署，对民警精准“把脉”超前谋划，找出队伍建设短板，通过业务培训、学历提升教育，不间断提高民警文化水平和未来适岗能力，使民警在学历、能力上得到持续“充电”，为提升出入境旅客幸福指数提供能力上保证。